loading...
Kejadian sebenar
..."Akhirnya��Selamat Tinggal
ASTRO�.WALAUPUN hati panas�sbb rasa tertipu ngan ASTRO ni�
tapi�takpe�.think postive jer..saje nak cerita gak manatau jadi teladan
untuk orang lain� Wanie & husband decide utk terminate servis ASTRO
dah lama..cuma takde masa nak buat cancellation je�1 sbb nak
terminate�.sakit hati takde cerita asyik cerita ntah pape diulang
tayang�2 sebab kakak maira asik layan kartun dr celik mata sampai tido
malam�wpun kartun tu dia dah hafal jln ceritanya..3 sebab kami nak
pindah rumah taknak bawak Astro..dan sebab utama kerana� Memang kitorang
tak tengok TV kalau hari bekerja�.sampai rumah dah kul 9.30-10
malam..penat rehat jap terus tido� So hari ni�Wanie gagahkan diri call
Astro Service Center�.dr pagi call tak berangkat�.sabar..sabar�itu mmg
lumrah customer service di Malaysia�lepas lunch call lagi�. Dpt cakap
ngan staff perempuan ni�..laju cakap nya�bla..bla..bla�.ok contract cik
wanie masih ada sehingga tahun 2017�.kalau nak terminat skrg ada penalty
charges RM240. Wanie jawab�contract saya 2 tahun je..saya langgan Astro
ni sejak 2011 takkan x abis2 lagi contract�.
saya 2 tahun je..saya langgan
Astro ni sejak 2011 takkan x abis2 lagi contract�. ohhh cik Wanie ada
buat PENUKARAN DEKODER..so Astro EXTEND CONTRACT lagi 2 tahun�.
Wanie cakap�.masa saya setuju
utk tukar ke dekoder baru kenapa staff ASTRO tak maklumkan bahawa
Contract akan disambung lagi 2 tahun????? (Kat situ dah nampak dia
sembunyikan Terms & Conditions)
mmg sumpah�.dah byk kali staff
Astro call suruh tukar dekoder�nak bg free yg boleh rekod bagai wanie
tak pernah accept�nak jd cerita..masa dlm pantang hari tu agent/staff
Astro dtg umah suh sign tukar dekoder�.
IANYA PERCUMA PUAN�JGN RISAU
TIADA BAYARAN DIKENAKAN..Dengan rasa tak bersalahnya dia�tidak
menerangkan terma & syarat dengan terperinci.
Ok
berbalik pada call td�ok cik Wanie�selepas dikira�penalty cik
rm190++�ok saya bayar� campur bil utk next month prorate rm50++
(terminate kena bagi 30hari notis macam nak benti keje) so kena la bayar
bill next month juga. So total kena bayar RM246++ OK SAYA BAYAR��Ok cik
Wanie pembayaran mesti dibuat dlm masa 2 hari..selewat2 hari jumaat
ni..
lepas buat pembayaran sila call
kami semula utk makluman..baikkkkk saya bayar SEKARANG�.ada apa2
lagi???? Selain dari tu apa lagi PENALTY yg saya kena????? Ooo takde dah
cik Wanie� itu sahaja�btol ni takde????? Betul cik�itu sahaja yg cik
kena bayar�
Dengan segera Wanie buat
payment guna M2U�.Pastu call Astro balik�.orang lain yg jawab plak�..
Dia nak terangkan dari A-Z balik�Wanie kata�dah.dah�.saya dah bayar..tak
oayah terangkan pape�ok dia buat semakkan�.bla bla bla�.ok saya akan
submit permohonan cik Wanie bertarikh hari ni..tamat astro 26-02-2016�
selepas itu SILA PULANGKAN DEKODER�. SUPAYA CIK WANIE TIDAK KENA PENALTY
RM280�..darah dah naik�..tadi tanya ada apa2 lagi tak??? Dia kata
takde�..takde�.itu sahaja�apa la salahnya bgtau je semua caj kan
senang�.
Dekoder tu nak kena deal ngan Technician dia pula�.alahai Astro apa2 je la�. So sebagai pengajaran buat semua��
JANGAN SESUKA SUKI TERIMA
TAWARAN ISTIMEWA DR PIHAK ASTRO UTK TAMBAH PAKEJ KE� TUKAR DEKODER
KE�SBB SETIAP KALI PENAMBAHAN ATAU PERTUKARAN DI BUAT�.CONTRACT ANDA
AKAN DISAMBUNG LAGI 2 TAHUN (AGAKNYA LA)�NAK CAKAP KAT SINI�.ASTRO MMG
PALING BYK BUAT HIDDEN CHARGE YG CUSTOMER TAK PERNAH TAU�..JADI MASALAH
BILA KES NAK TERMINATE NNT� Lega dapat terminat�RM150 setiap bulan tu
boleh la buat simpan ke beli emas ke�panjang cerita hari ni�
